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第1部分（第3页）
别人的能力是怎样一回事。对于领袖人物来说，他们会比平常人更仔细地
观察他人；对于许多关于人性的知识，他们也十分了解。在人际交往中，
他们善干运用一些心理学的基础知识。可通常来说，在人际交往中，虽然
他们总会运用这些心理策略，虽然他们对这些心理策略可能并没有非常清
晰的概念，但是在他们看来，这些似乎都是再自然不过的！
因此，一般来讲，他们并不能很轻易地就将他们所应用的心理策略清
楚地描述出来。
正因如此，我们才会明白连许多领袖人物的秘书也成为领袖人物的原
因——日积月累，他们也能自如地运用那些高超的交际方法。
塞缪尔？因撒尔是托马斯？爱迪生的秘书；约翰？拉斯可普是皮蓬的
秘书；安德鲁？卡内基是托马斯？斯科特的秘书；乔治？科特刘是西奥
多？罗斯福的秘书；帕林杰是约翰？帕坦森的秘书；詹姆士？辛普森是玛
希尔？菲尔特的秘书等，他们在日后所取得的杰出业绩是与他们给领袖人
物做秘书的经历密切相关的。
几百名政界的风云人物都是从担任领袖人物的秘书开始自己毕生的事
业的。通过这样一个潜移默化的机会，他们领悟了有效运用“心理操纵
术”的方法。
本书将对这些领袖人物在人际关系中的“心理操纵术”详加分析。这
些“心理操纵术”将帮助我们更好地处理人际关系，应付在日常生活和工
作中遇见的人和事。
第1章 让他人喜欢自己的心理策略
请求他人帮个小忙
本杰明？富兰克林和安德鲁？卡内基在其事业起步时，都运用过一
些巧妙的心理策略。
创业初期，他们都面临着一种普遍性的困难：有的人反对他们的计
划。卡内基事业受阻，因为他的一个合作伙伴突然撤出了；而富兰克林则
碰到了一个喜欢和他作对的人。
可他们几乎是运用了相同的方法，轻而易举地将那些困难一一克服。
那么，他们到底用了什么方法呢？他们自己就兴致盎然地描述过这些事情
的详细情形。
几乎只用了一夜的时间，富兰克林就成功地让一个对手转变为他终生
的朋友。
那时的富兰克林还很年轻，他在费城开了一家小印刷厂，在州议会的
复选中，他被推举为宾夕法尼亚议会下院的书记员。
可就在这最紧要的关头，却出现了危机。一个新当选的议员在正式选
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