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毕竟这个督导组的战绩实在是有点吓人,平安航空那边也害怕,生怕到时候督导组在这里大做文章。
所以,才想尽办法通过关系,希望能够得到一个肯定的答案。
但白远东没想到,沈飞会这么说。
“沈组长,这里面是不是有什么误会啊?”
白远东小心翼翼的看着沈飞问道。
虽然他的级别比沈飞高,但毕竟沈飞代表的是内阁,人家是内阁派下来的。
说白了,这是钦差大臣啊!
沈飞一笑:“白局长觉得有误会?”
“是啊,这肯定有误会的。”
白远东苦笑着说道:“大部分的航空从业人员,素质还是很高的。
"
“是么?”
沈飞淡淡一笑,起身从自己的包里拿出一份文件,递给了白远东。
白远东低头看了一眼,顿时就愣住了。
这是一份平安航空的资料,资料显示,这家公司诞生于一九四六年,由一名来自米国跟一名来自澳大利亚的飞行员共同在大夏国盛海创办,后来搬到粤东,最初它只是一家货运航班。
后来。
公司搬到了港岛,英国的太古集团设在港岛的办事处,通过注资的方式,拿下了平安航空百分之四十五的股权。
也就是说,平安航空一开始的血统就是以母语为英语的外国公司。
这之后,平安航空开始崛起。
它一面引进多种机型,加快航线网络的布局,一面提升自己的经营效率和乘客体验,数次拿下了由较为权威的航空顾问公司评选的“全球最佳航空公司”
称号。
这时候的平安航空,虽然赶上了港岛经济大发展,自己也足够努力,但还不足以称霸港岛航空运输业,真正让它成为亚洲第一航空公司的,还是背后东家的力量。
彼时的港岛还处于英国的管理下,而太古集团的英国企业背景,则足以让其享受某些特权,比如设计让一些竞争对手消失。
后来,九七年之后,这家公司的总部搬迁到了深城。
而不少人表示,平安航空歧视消费者的并非空乘或地勤人员,而是整个公司的“文化”
,受到公司高层的默许和纵容,投诉不会有实质性的作用。
一位网友称:给我附近的外国人发完餐食,不给我任何吃的,直接服务下一排的乘客了,投诉了也没有回复。
知乎上一位网友分享了他在二零一五年遭遇的不愉快:我问登机柜台的员工几点起飞(我还是用粤语问的),结果,工作人员直接大骂,你瞎了眼吗?然后,一个老外过去问同样问题,同一个人但是和颜悦色地说了五分钟。
此外,平安航空公司还有提供中英文不对称菜单等“劣迹”
,在网上时时引发是否歧视的讨论。
另有网友吐槽,找空姐借笔填写入境卡,直到飞机快降落也没给,旁边的老外直接按铃要笔,同一个空姐脸都要笑烂了;还有网友打客服,国内客服打了三个小时都不接,国外客服五分钟就接了。
还有网友分享称:“我坐过一次,在港岛转机去英国,飞机上头痛,问一个港女飞乘要止痛片,她完全无视,后面我痛得不行了,又摁了呼叫键,来的是印裔的乘务长,说了就马上给我拿了止痛片,然后那个港女在另一过道还往我这边瞟了一眼。
从此拉黑平安,再便宜也不坐。”
看完了这些资料,白远东抬起头,苦笑着对沈飞说道:“沈组长倒是有心了。”
沈飞点点头:“白局,你知道么?几天之前,我曾经因为公事去港岛,坐的就是平安航空的飞机,然后……”
说着话。
沈飞把整件事说了一遍,最后说道:“这件事我离开机场之前,耽搁了半小时,专门投诉给了平安航空,结果他们连理都不理我。
所以,我只能向首长汇报了。”
白远东人都傻了。
他做梦都没想到,竟然会是这个原因。
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