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李安琪还想和陆山河聊会儿,不自觉看向手表发现聊了快一个小时,这才恋恋不舍道。
“好吧,那改天再聊好了。”
放下电话,李安琪郁闷的叹了口气,也不理会店长和总监,直接带着助理向外走去。
店长和总监一路把李安琪送上车,目送李安琪离开,二人这才长长的松了口气。
与此同时,沪市销售中心这边儿,苏静予见陆山河回来,一脸不开心道。
“打完了?”
陆山河笑道:“打完了,怎么?饿了?”
苏静予冷哼道:“我饿不饿有什么关系?这要看李大小姐饿不饿?对了,李安琪找你到底啥事儿啊?”
陆山河道:“她开的几家门店销量下滑厉害,让我帮忙分析分析。”
苏静予撇嘴道:“自己的事儿都忙不过来,还帮别人,再说了百美也没你的股份,干嘛那么上心?”
陆山河笑道:“你这话可就错了,百美的失败经验也是经验,知道他们是怎么把店搞砸的,咱不是也好避坑?”
王东明闻言,笑着问。
“老板,那他们的店到底因为啥销量下滑厉害啊?”
张晓光也凑过来问。
“是啊,不是避坑吗?我们也跟着避一避。”
陆山河笑道:“其实就是质量问题,和服务问题。”
说完陆山河就把京都那边描述的情况简单说了一遍。
“听他们的意思,那边的店面面积不比沪市这边的面积小,采用的同样是绩效考核制度,一开始销量火爆,也是因为这新的打法,可再新的打法,没有质量支撑也是不能长久的。”
“退换货的只是一部分,估计还有很多暂时没出问题的,或者有小问题的懒得去换的,根据我的估计,百美最近应该是增加了产能,质量把控不过关,合格率也绝对没有李安琪说的那么乐观,保守估计也在百分之八十以下。”
在场众人全都震惊了,毕竟在场的现如今也都算是内行了。
苏静予诧异道:“合格率百分之八十?还不到?”
陆山河笑道:“我说的是按照咱们的标准,比如风扇去换货的是扇叶掉了才去换的,估计很多人装在屋子里,有异响,接触不良等问题,因为麻烦也就懒得换了,可客人懒得换不代表没事儿,反而说明问题更大,毕竟有朋友去你家里做客,看到电扇不好用,肯定要问问,一传十十传百,久而久之品牌的名声就坏了。”
张晓光几人听的连连点头。
“对,还是老板想的周到,这家电啥的多贵啊,谁家买之前不得多打听几家?如果是我家的电扇有毛病,估计我的亲戚朋友都不会买这个牌子了。”
苏静予恍然大悟。
“怪不得说了那么久,这问题的确挺严重的,那你告诉李安琪了?”
陆山河看到苏静予紧张的样子,笑了。
“怎么?难道这种基本事实还要瞒着?”
王晓红道:“这咋能叫瞒呢?她一个香江来的都想不明白,凭啥咱就必须得知道?还要告诉她?他们也有电视,咱们也有电视,百美的电视卖了又不给咱分钱,我看他们倒闭了才好,下次遇到这种事儿,老板完全不用告诉她。”
陆山河笑着看向王东明和张晓光。
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