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第334章 福泰来超市的反击（第1页）

孔胜回到福泰来超市后，第一时间召集了超市内所有员工。

看着眼前这群吊儿郎当的员工，孔胜的怒气chua的一下就上来了。

“你看看你们，一个个站没站相坐没坐相，咱们超市怎么着也算是一个服务行业，就你们这种态度，别人顾客能有好的购物体验吗？”

孔胜很生气，这些员工面对他都是这副样子，面对顾客的时候那就更别提了。

有心想要开除几个，好杀鸡给猴看，可瞧了一圈，貌似不听话的这些员工都是自己亲戚。

这些亲戚里，有的是他这边的亲戚，也有他老婆那边的亲戚，这似乎开除谁都不合适啊。

他总不能去开除那些还算听话的员工吧？到时候超市的工作可就真的没人干了。

当初就应该狠下心，谁家的亲戚都不用！

现在既然已经招过来了，再开除的话就相当于彻底撕破了脸。

算了，还是忍一手吧。

“今天下班以后你们都留下来加个班，咱们超市的布局要调整一下，把那些特价商品，有性价比的商品给我摆放到一进门最显眼的地方。

还有，给我挑选出十来款商品，我要做一个特价甩卖，好大力吸引一波人气。

从明天开始，咱们超市也要搞一个试吃活动，所有水果、熟食、饮料等都要弄一个试吃的小摊位。

最后再说一点，从明天起，咱们超市要狠抓服务质量。这里是一份超市员工服务准则，你们都传看一下。”

孔胜说着就把一份员工服务准则递给了最前面的一个员工。

那名员工只是看了一眼，整张脸瞬间变成了苦瓜脸。

准则很多，也很细。

例如员工制服要干净整洁，面对顾客要微笑问好，给顾客递东西要用双手去递，还要说普通话……

准则传阅完毕，员工们心思各异。

那些有关系的才根本不在乎这些呢。

有孔总在，他们自然会按照要求去做。

只要孔总不在，还不是该怎么样就怎么样吗？

而那些没有关系的普通员工们则非常不爽。

他们一天的工作已经很累了，现在还要搞什么员工服务准则，这不是瞎折腾人吗？

人家山猫超市的服务质量之所以那么好，是因为山猫超市给的工资高呀。他们呢？

开这么点儿工资，要求倒是一大堆。

开完会，孔胜看了一眼手表，“还有两个小时下班，你们赶紧去工作吧。调整货物位置等下班以后再干。”

员工们听后，更郁闷了。

超市要等到晚上九点才下班，下班以后再去调整，岂不是要干到晚上一两点了？

而且根据惯例，孔总绝逼不会给他们加班费的。

众人心里那叫一个难受。

……

第二天一大早，福泰来超市的员工们一个个顶着一双熊猫眼来到了超市。

他们昨晚一直干到了凌晨三点多才调整好超市的货架。

本来他们上的是晚班，考虑到今天有活动，孔胜就把他们也叫过来了。

毕竟每一个试吃的摊位前，总要有一名员工在吧？

孔胜又不想多招员工，只能辛苦一下他们了。

昨晚众人根本没睡好，今天一个个累的直打呵欠。

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