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她开始担忧起这半个月的试用期过后,自己能不能通过考察了。
另一边,陈轩对于这次与曾文心的谈判成果十分满意,不管曾文心的能力如何,能不能如期转正,至少陈轩能够轻易镇住她。
像曾文心应聘的这种重要职位,对第九快餐的未来关系很大,如果陈轩镇不住她的话,后续可能会出现一系列问题。
比如在前世陈轩就听朋友说起过,有个开火锅店的老板,开业后生意红火,这个老板本身也是心地特别好的那种,她对员工特别好,也特别信任员工,可能因为她自己也是打工人出身,她就特别照顾店里的那几个火锅小妹。
结果这几个火锅小妹总觉得,老板似乎亏欠了他们什么,就各种不把老板当回事,经常在背后说老板坏话也就罢了,领物料也是随便填,多余的就自己拿回家去,甚至直接拎出来卖给配送生鲜的生鲜配送员,各种搞老板的钱。
后来生意不行的时候,有个小妹正好被查出来了,老板夫妇要开除她的时候,那小妹指着店里众人说:“这火锅店里有一个算一个都在搞你的钱,为什么只开除我?”
当时老板直接懵了,不过资金链已经断裂,很快就倒闭了。
这帮火锅小妹在火锅店倒闭解散之后,一开始还各种在朋友圈吐槽前任老板,后来渐渐开始后悔,都无比怀念在那个火锅店的工作,因为在那个店里不但活计轻松,而且还可以“搞钱”,要是当初他们稍微收敛点,别搞得那么腐败,店也不会倒,现在好了,店倒了换了新工作后,被各种压榨,工资还少。
当时陈轩听说了这个事,再结合自身经验就感悟到,“升米恩斗米仇,这是人性的恶毒之处,对员工可以好,但不能太好,一定要胡萝卜加大棒并用。”
所以当老板的可以卑鄙,可以阴险,但绝对不能当个人畜无害的“小白兔”,如果老板是个“小白兔”,那员工不会服你,也不会感谢你,反而会觉得这个老板好欺负。
就像远古部落时期人类崇拜的那些图腾一样,真正受到崇拜的,往往是食肉猛兽、大型掠食者,比如把人类当食物的狼,老虎,狮子之类,反观那些绵羊,鸡这类,只配拿来作为祭祀猛兽的祭品。
在人性当中有一种特殊的心理学现象,他们会崇拜强者,对强者表现得毕恭毕敬,面对弱者却重拳出击,想要去欺负他们,排挤他们,占他们的利益。
而陈轩给曾文心立一个下马威的原因,就是为了在她心中,树立一个不可逾越的形象,以免她以后站稳脚跟,就不把自己放在眼里,搞贪污腐败之类的小动作。
……
曾文心一回到宿舍,就开始谋划明天正式上班应该怎么做,究竟怎样做才是一个合格的主管,或者说作为一个主管必备的素养是什么?
这一点她一开始并没有头绪。
不过,回想起与陈轩的交谈中,陈轩也给她指了条明路,她记得陈轩对她说过:“你既然来应聘的是前厅主管,那怎么提升前厅的服务,就是你该负责的了。”
“提升服务?”曾文心心中突然灵光一闪。
她是一个善于观察的人,走进第九快餐之时,她就明显感觉到第九快餐的服务没有西北面村好。
“那到底问题出在哪呢?”
她一开始,并没有想通,但是在面临人生的重大抉择,面临一种类似生死危机的巨大考验时,她突然想到了一种解决方案。
不过这种解决方案到底有没有用?还要看明天实施之后的效果怎样。
……
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