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chater73投诉（第1页）

人力资源部的效率非常高，一到中餐厅下午的下班时间，周西芒即送到通知，让她跑一趟人力资源部。

周西芒一听是自己收到投诉，马上猜到是车仁恭，为了这投诉悔青了肠子——吵架是爽了，结果跑人力资源部还得牺牲她的休息时间，实在太不划算。

在同事一脸同情的目送下，周西芒怀着沉痛的心情踏上了去往人力资源部的旅途。

“simone，”人力资源部总监乔莘看到周西芒那张沉重的脸，失笑道：“不要那么紧张，只是一次谈话而已。”

人力资源部总监乔莘是一位和申蕾年纪相仿的中年妇女，留着齐耳的中短发，见了周西芒，她和善地笑起来，想叫周西芒放轻松些。

有hr总监的安慰，周西芒只是勉强地笑了笑，并没有因此放松下来。

乔莘看出周西芒的心思，和颜悦色地说：“说说吧，为什么在食堂那么对eric？”

周西芒下意识地就想说：“他自己犯……”贱。想到自己是在人力资源部处理这起投诉，她生生忍下说出那个字眼的冲动。

她把车仁恭在食堂的话大概复述了一遍，然后给乔莘解释道：“乔总监，我知道我那样做是不对的，但是那家伙的话我实在听不下去。我谈男朋友也好还是别人干什么关他p……”周西芒又忍住自己说脏话的冲动，“关他什么事？他要是觉得女人活得比他轻松，行啊，他自己找人卖……”周西芒第叁次忍住在乔莘面前说出直白词汇的冲动，“他干嘛只盯着女人？什么傍大款潜规则，不都是有钱有权的男人搞出来的吗？凭什么只盯着女人骂啊？他自己要是觉得世道不公自己跟世道争去呀，他要是能把社会搞得更公平，那我绝对双手双脚支持他。”

乔莘微笑着听着周西芒讲述完全过程，和她对车仁恭那番话的看法。等她一口气说完，乔莘还体贴地推了推摆放在桌子上的纸杯，示意周西芒喝口水，歇一会儿。

周西芒当然没敢接，但一脸倔强，等着乔莘通知对她的处分。

“simone，”乔莘和蔼地开口道，“有关这件事情的经过，我在eric和你这里都听完了全部过程。我想你应该知道，我们酒店的规章制度里，提倡的是员工相亲相爱，反对员工发生冲突，就算有冲突，也应该试着和平解决，而不是上来就动手。”

周西芒当然知道，每个月人力资源部的人都要不定期跑酒店各处，抽查员工对规章制度的熟悉程度，周西芒待了四年，有些规定都能倒背如流。

“不管eric说了什么，你是先动手的那个，仅以这点来说，这是你的不对，我希望以后你能克制自己，遵守员工守则，不要再和同事起冲突。”

周西芒闻言，沮丧地低下头。

“但是念在你是四年的老员工，而且这四年里没有犯过错，还有，”乔莘补充一句，“因为有你们经理出面担保，所以这次，对你——只是口头警告。以后如果再遇到这种事，你可以先试着往我们这里投诉。”

哎哎哎？周西芒飞速抬头，一度怀疑是自己听错了。她看到乔莘一脸笑意地看着自己，起先以为只是这位hr总监惯常的笑容，但现在仔细一看，那笑容亲切和善，眉目慈祥，还带有一丝趣味，并没有见到有多少谴责周西芒的意思。

周西芒脑袋发懵，傻乎乎地问了句：“投诉他有用吗？”想想车仁恭对她的投诉，像现在这样算是轻轻松松就解决了？车仁恭投诉自己，肯定不会是想听到自己只是被口头警告的消息吧？

乔莘闭上眼，告诫自己小年轻不懂事，不要和年轻人计较。再睁开眼时，又恢复了和善的样子。她意味深长对周西芒说道：“不论有没有用，先投诉再说。只有投诉了，人力资源部才可以出面处理，明白了吗？”

乔莘话说到这份上，周西芒觉得，自己悟了。

“明白了！”周西芒立刻乖觉地点头，“下次有事我一定善用投诉！”