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第1008章 实习体验（第1页）

有一个戴着眼镜，看起来文质彬彬的男青年，名叫李哲，在被问到如果遇到顾客无理取闹该如何处理时，他傲慢地说：“我是受过高等教育的人，我学的是高深的知识，不是来伺候人的，这种事情不应该让我这种有素质的人去做。”

初寒妞耐心地解释道：“在卖场工作，顾客服务是很重要的一部分，不管学历高低，都需要具备基本的应对应变能力。”

李哲却不屑地哼了一声，转身就走。

初寒妞叹了口气，和旁边的缪艳芳低声说：“我们不能只招那些光看重工资，却没有正确工作态度的人。”

这时候，一个叫温晓萱的女生走了进来。她看起来很腼腆，但是眼神里透着一股坚定。初寒妞微笑着问她：“你觉得大学生来卖场工作，会不会觉得委屈呢？”

温晓萱认真地回答：“我觉得工作没有高低贵贱之分，做任何工作都能发挥自己的价值。而且我也知道在卖场里可以学到很多关于销售、管理和人际沟通的知识，这对我以后的发展是有好处的，另外我得活着，需要一份工作，无论做什么，先干着，不然我就得喝西北风。”

面试还在进行，初寒妞发现像温晓萱这样有着正确态度的应聘者还是有的，招聘也需要有耐心，总能筛选出合适的员工。

然而，还有一些外在的因素在影响着招聘。一些竞争对手恶意散播谣言，说这个新卖场资金链有问题，可能开不了多久就会倒闭，工资发放也不会稳定。这个谣言在应聘者中悄悄传播，使得一些人打起了退堂鼓。

初寒妞知道后，决定召开一个小型的说明会。她站在卖场的大厅里，对着前来应聘和已经应聘成功的人员说：“大家可能听到了一些负面的谣言，我在这里向大家保证，我们的卖场有强大的资金支持，且我们的经营模式是独具一格的。我不知造谣的人出于什么目的，他们是不想让我们这个卖场开起来，担心会影响到他们利益。我这里有规划书，大家都可以看看，这个卖场有明确的发展目标和方向。”

说着，她拿出了厚厚的一沓规划书展示给大家看。

“我们之所以想要招聘大学生，是因为我要给你们创造就业机会，我相信你们年轻有活力，有创新的思维。我和你们也是同龄，我们大家一起成长，一起打造一个不一样的未来。大家可能担心工资的问题，我们会和每一位员工签订正规的合同，工资不仅和卖场效益挂钩，而且会有明确的保底工资，大家不用担心自己的权益得不到保障。”初寒妞激情昂扬地说。

“我不用多解释，有句话，虽然用在这儿有点牵强，那就是——骑毛驴看账本走着瞧，那些谣言会不攻自破的，你们会?自己的决定感到无憾的。”最后初寒妞补充说。

又经过几天招聘，员工达到二百人，暂时停招，目的是随着经营逐步走上正轨后，再根据需要随时扩招。

瑞丽市dxs商超卖场的员工招聘工作终于告一段落，新招来的员工们怀着期待与忐忑的心情，迎来了紧锣密鼓的培训。

培训场地设在dxs商超卖场宽敞明亮的会议室里。第一天，是理论培训。从阳滨市czl商超卖场派来的培训导师林强早早地就来到了会议室。

他穿着一身笔挺的西装，戴着一副黑框眼镜，看起来精明干练。新员工们整齐地坐在会议室的椅子上，眼神中充满好奇与求知欲。

林强站在一个临时讲台前，清了清嗓子说：“大家好，我是林强，接下来的理论培训将由我来负责。我们的理论培训涵盖了商超卖场的各个方面，从商品的分类、陈列原则，到顾客服务的理念与技巧，再到库存管理的重要性与方法。”

员工们每人手里都有一份培训资料，他们认真地听着，有的还在笔记本上做记录。其中一个叫左晓美的女孩，眼睛紧紧地盯着林强，生怕错过任何一个知识点。而坐在她旁边的胡明则时不时举手提问，林强都耐心地解答着。

理论培训持续了两天，结束后便迎来了试卷作答环节。会议室被临时改造成了考场，员工们间隔着坐开，气氛紧张而严肃。

试卷上的题目涵盖了之前理论培训的所有内容，从简单的商品保质期管理到复杂的顾客投诉处理流程。

左晓美的笔在试卷上快速地移动着，她对自己的作答很有信心。可是胡明却皱起了眉头，有些题目让他感到很棘手。考试结束后，大家都在焦急地等待着成绩公布。

成绩出来后，有几个员工没有合格。林强看着他们，严肃地说：“你们需要重新进行理论培训，这是为了确保你们在之后的工作中能够应对各种情况。”

那几个员工虽然有些沮丧，但也知道这是必须的过程。

接下来就是实习体验环节。员工们分成两组，分别前往czl商超卖场和chn商超卖场实习。

出发前，dxs商超卖场的临时负责人何鸿盛站在员工们面前说：“大家在实习期间要好好表现，午饭由公司负担。这三天是你们适应真正工作环境的好机会，如果觉得自己不适应，我们也只能劝退。希望大家都能顺利通过实习。”

前往czl商超卖场实习的一组员工由一位老员工带领着。他们一到卖场，就被分配到了不同的岗位。左晓美被分配到了生鲜区，她看着琳琅满目的蔬菜水果，心中既兴奋又紧张。

她的主管是一位和蔼的大姐，名叫卢玲，它对左晓美说：“老妹，生鲜区最重要的就是保证商品的新鲜度和摆放的美观度。”左晓美认真地点点头，开始投入到工作中。

而胡明被分配到了收银区，刚开始，他有些手忙脚乱，顾客排起了小队。旁边的收银员小李轻声对他说：“胡明，你别慌，慢慢来，熟悉一下就快了。”

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