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第2部分（第1页）

这个调查报告同时也指出，男人需要的是主动、机敏地倾听，他们通常都不想听什么劝告。

任何一个曾经在外面工作过的女人都可以了解到，如果家里有个人可以谈谈这一天所发生的事情，不管是好是坏，都是很令人心慰的。因为，在办公室里，常常没有机会对所发生的事情表示意见。如果事情进展得特别顺利，我们也不能在那儿开怀高歌；而如果碰到了困难，最好的同事也不愿意听那些麻烦事，他们自己已经有够多的烦恼了。于是，当辛苦地工作了一天回到家里时，人们往往会有一种一吐为快的迫切心情。

最常发生的事情往往是这样的：比尔回到家，上气不接下气地说道：“老天！亲爱的，今天真是个值得庆祝的日子！我被叫进董事会里，汇报有关我所做的那份区域报告。他们还想听我的，而且……”

“真的吗？”妻子心不在焉地说着，一点也不用心的样子。“那真好，亲爱的，快来！吃点我刚做的酱牛肉吧！对了，我有没有告诉过你，早上来修理火炉的那个人？他说有些地方应该换新的了。你吃过饭后去看一下好吗？”

“当然好，宝贝。噢，就像我刚才说的，老索洛克·蒙顿要我向董事会说明我的建议。说真的，起初我真有一点紧张，但是我终于发觉我引起他们的注意了。甚至连毕林斯都向我投来了赞赏的目光，他说……”

妻子插话道：“我常认为他们不了解你、不重视你。嗳，比尔，你必须和儿子聊一聊他的学习问题，这学期他的成绩实在糟糕透顶，他的班主任说如果儿子肯用功的话，一定可以念得更好的。对他的学习问题，我现在真的无计可施了。”

到了这时候，比尔才发觉他在这场争夺发言权的战争中已经彻底失败了。于是他只好无奈地把他的得意和酱牛肉一起吞到肚子里，然后解决有关火炉和儿子教育的问题。

难道他的妻子真的如此自私，只在乎自己的问题吗？当然不是，其实，她和比尔一样，都想找个听众倾诉一番，只不过，也许她把自己倾诉的时间搞错了。其实，她只要耐心地听完比尔在董事会上所出的风头，比尔在把自己的情绪发泄完了以后，就会很乐意地听她大谈家庭琐事了。

善于倾听的女人，能够给自己的丈夫以最大的安慰。想想看，一个文静、不做作的女人对别人的谈话着迷，她所提出的问题又显示出她已经把话中的每个字都消化掉了，这种女人最容易在社会上取得成功，不只是在她先生的男友群里获得成功，而且也在她自己的女友群里获得成功，这是她拥有的一项无法估价的资产。

以机智而远近闻名的杜狄·摩尼，认为一个懂礼貌的男人应该是“当他自己最清楚了解的事情被一个完全不懂的门外汉说得天花乱坠时，他仍旧很有兴趣地听着。”这个描述同样也适用于大多数女人身上。

事实上，一个善于聆听的人，有时候也会被一些无聊的话题搞得烦恼不已。但是，通常情况下，聪明的倾听者能从中增加许多有用的知识。

女演员蒙娜·罗伊在写给纽约《先驱论坛报》的文章里提到，自她接任联合国教科文组织代表的工作以后，“听讲与学习”就成为她的口号了。她说，跟来自不同国家的代表谈话，大大增加了她对那些国家的问题的了解。

“当然”，罗伊小姐解释说，“有许多时候，你也必须在谈话中忍受无聊的话题，但是我觉得，被人当作一个充满魅力的好听众，总比喋喋不休地令人生厌要聪明得多。”

那么，究竟应该怎样做才能成为一个真正的“好听众”呢？我认为一个好听众至少要具备下列三个条件：

不只用耳朵，还要用眼睛、表情乃至整个身体倾听

想想看，如果听你说话的人，她的眼睛东张西望，表情是心不在焉，肢体动作表明她在开着小差，想着其它不知什么事，你心里会是什么滋味！如果我们真心地想听别人说话，我们就会在他说话时注视着他，身子会稍微向前倾，脸部也会表现出相应感兴趣的表情。

玛丽·威尔森是这方面的专家，她曾说：“如果听众没有什么反应，演讲者就很难把话讲得出彩。所以，当一句话打动了你的心，你就该动一下你的身体；当一个主意让你茅塞顿开，正如你的心弦被拔动了一下，你就应该改变一下坐姿。

如果我们想成为好听众，就必须表现出我们对所谈话题很感兴趣，为此我们必须训练自己的身体机敏地表达出各种丰富的信息。

如果你想要知道如何才能富有表，隋地听讲。你可看一下那只在老鼠洞外耐Jb守候的猫咪的表隋，它算得上是—个不错的老师。

学会不时问些诱导性的话题

直截了当地问话有时候会显得粗鲁无礼，容易惹人生厌，但是诱导性的问题却可以激发对方的谈兴，并进一步推动所谈话题的深入。

举个例子，“对于员工和主管之间的矛盾，你将会如何处理？”这是个最直接不过的问法。而诱导性的问法则是：“史密斯先生，你难道不觉得，让员工和主管在某些范围里取得相互的妥协是很有可能的吗？”

任何一个想要成为好听众的人，都必须掌握这种诱导性的问话技巧。如果，你想要很好地聆听丈夫的倾诉，又不直接提出他不想要的劝告，那么，诱导性的问话就是最好的方法。我们只需这样问，“亲爱的，你认为做更大的广告投入会增加销路，或者这样做将是一种冒险呢？”这样的问题并不是真的在给他劝告，但是这种问法常常会得到想要的结果。

当我们碰到陌生人时，好的提问是克服羞怯，或打破令人窒息的沉默的最妙工具。当人们开始谈起自己的想法，而不是一味谈天气、谈棒球和谈某人的疾病时，人们往往就会说得忘我了。这时，谈话的氛围就会变得异常融洽，话题也自然是一个接一个的来了。

永远，永远不可泄露秘密

有不少男人，从来不愿意和他的妻子讨论自己的事业问题，其原因之一是：这些男人无法肯定他的太太不会把这些事情泄露给其他人知道。他们认为女人们太爱炫耀与诉说，难保她们不会在无意中把自己的秘密泄露出去。“我家约翰希望在维吉先生退休以后，马上能得到公司里的经理职位。”这是约翰的太太在桥牌桌上随口说出的话，但是第二天，就有人打电话告诉维吉太太了，于是约翰就在完全不知情的情况下，被暗中排挤掉了。

曾有一个总经理告诉我，他在家里谈论公司里的问题，竟也会流传得使他的职员对工作丧失信心。“我很厌恶在超级市场里或鸡尾酒会上大谈什么公司业务问题。那些女人真是太多嘴了！”他这样轻蔑地说道。

甚至还有一些女人，会利用丈夫的信任，套出一些丈夫的把柄以便在以后的争论中拿出来打击他！

“你曾亲口说过，你自己仅因为一纸契约就买下大量却不必要的剩余物品，而现在你却说，我浪费了太多钱去买衣服，难道就只有我一个人奢侈？哼！”

像这样的场面只要发生几次，这位太太就不会再听到她丈夫在她面前大谈业务的困扰了，因为她先生将会看清一个事实：自己只不过是主动授予了太太一些打击自己的把柄而已！

由此可见，如果一个女人想成为一位善解人意、善于倾听丈夫心声的妻子，她其实完全没有必要打探丈夫经历的每一个细节，做丈夫的本身也并不希望如此。只要做妻子的能时时关心、支持他，对他的工作表现出兴趣，并在他遭遇困难时能适时给予鼓励、支持。做丈夫的就会心满意足了。

我就认识这样一个会计师，他的妻子对会计知识的了解，正如对于分子理论那样的一窍不通。但是我的这个朋友却这样说起他的妻子：“我喜欢和我的妻子说话，我们几乎无话不谈，甚至我公司里所发生的最技巧性的问题，我都可以向她说个痛快，而她似乎总能完全地领悟。每当想起一回到家里，夫人在自己的身边坐下，然后，她会温柔而耐心地听我讲述这一天下来所发生的种种事情，这是多么奇妙而幸福的时刻啊！”

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