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第78章 产品被投诉(第2页)

‘‘具体不清楚,好像是戴的首饰过敏了。’’

‘‘我下去看看。’’穆阳起身离开

韵瑶连忙跟上去

‘‘你就别去了,怕遇到不理智的人。’’穆阳要韵瑶别跟着

‘‘不是有你吗?我不怕。’’韵瑶说

来到楼下,有几名记者,还有两位女士,看到穆阳他们都围过来,你一句我一句的讲。

‘‘大家好,我是永恒珠宝的负责人,有任何问题都可以跟我说,你们商量好,一个一个的来,你们这样一起说的话,我也听不清楚,只会浪费时间,解决不了问题。’’穆阳大声的说

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‘‘我们先说’’两位女士站出来

‘‘你看这是我带了你们的项链后过敏,我怀疑你们项链的材质质量不合格。’’说完把脖子伸过来。

韵瑶靠近看了一下,是有一圈红色颗粒,有的地方已经抓破了。

‘‘去医院检查过了吗?’’韵瑶说

‘‘检查了,医生说是过敏,可能跟项链有关。’’另一位女士说,两个人的症状是一样的。

‘‘方便把你购买的项链和发票拿给我们看看吗?’’穆阳说

两个人把发票跟项链都拿出来,项链是同一款。

穆阳拿过发票看了确实是在专卖店买的,他拨通了一个电话,

‘‘徐助理,把我们的设计稿样品册拿下来。’’

徐助理就拿了样品册过来,穆阳把项链给他,‘‘核对一下这款项链的生产批号,生产数量,材料来源,设计师。’’

‘‘请大家稍等一下,如果是我们的问题我们一律按照正常的程序进行赔偿,和产品召回。’’穆阳坚定的说

‘‘你们要快一点,这样太慢了,耽误我的时间。’’

‘‘是的,我还有事。’’

‘‘穆总,这件事情你怎么认为?’’其中一名记者问

‘‘有问题解决问题,我们从来不逃避,如果是我们的问题,我们一律严查,会按照正常程序给所有购买者进行赔偿,所有产品退款,所以请大家给我们点时间,让我们把事情的真相查清楚。’’穆阳说

‘‘现在发票都没问题了,就直接赔偿。还要查什么?’’其中一位女士说。

‘‘很快就好,请稍等一下。’’

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